Как подключить роуминг

Задача

Подключить услугу «Роуминг» для возможности совершать и принимать вызовы, получать и отправлять SMS-сообщения, а также пользоваться мобильным интернетом при нахождении за границей.

Окружение

  • мобильное устройство (телефон, смартфон и т.д.) с поддержкой USSD или голосовой связи;
  • веб-браузер для доступа к Интернет-Помощнику;
  • мобильное устройство (смартфон, планшет) с доступом в интернет и с установленным мобильным приложением «Мой МТС».

Условия

  • на номере отсутствуют блокировки (см. статью Какие существуют виды блокировки);
  • наличие любого тарифного плана МТС – кроме тарифов «Гостевой», «Гостевой 7», «Гостевой 30».

Информация

Если вы подключились к МТС после 06.07.2017 года, услугу «Роуминг» самостоятельно вам активировать не нужно — она входит в перечень услуг на вашем номере, за исключением тарифов «Детский», «Близкий», «Гостевой 30 » и «Телематика».

Решение

Для подключения услуги воспользуйтесь одним из следующих способов:

    • USSD-запрос 

      1. Наберите на своем устройстве *111*22# и 0_on.gif. В открывшемся экране будет отображен список доступных операций.
      2. Отправьте в ответе цифру «1», для добавления услуги «Роуминг» и далее следуйте подсказкам на дисплее телефона.

    • Мобильный Помощник

      1. Позвоните на номер 0870232 и следуйте инструкциям автоинформатора.
      2. После успешного подключения вам поступит SMS-сообщение о добавлении услуги «Роуминг».

    • Интернет-Помощник

      1. Перейдите на сайт Интернет-Помощника.
      2. Введите номер мобильного телефона и пароль, нажмите «Войти».
      3. Выберите в боковом меню раздел «Услуги и сервисы», далее — «Список услуг».
      4. Нажмите на ссылку «+ Подключить новые услуги».
      5. Установите галочку напротив услуги «Роуминг», нажмите кнопку «Далее».
      6. Нажмите на кнопку «Добавить услуги».

    • Мобильное приложение «Мой МТС»

        1. Запустите приложение «Мой МТС» на вашем устройстве.
        2. Авторизуйтесь с использованием номера, на котором необходимо подключить услугу «Роуминг».
        3. Выберите в меню раздел «Услуги», далее нажмите на вкладку «Все услуги».
        4. Найдите и выберите услугу «Роуминг».
        5. Нажмите на кнопку «Подключить».

    • Салон связи МТС или Cалон коммерческого представителя МТС

      Обратиться для добавления услуги может только владелец номера или лицо, имеющее доверенность. Для добавления услуги необходимо предъявить свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность  (см. статью Документы, удостоверяющие личность, для получения сервиса).

Важно

Подключение услуги осуществляется бесплатно.

  • В роуминге оплачиваются как исходящие, так и входящие звонки.
  • Тарификация мобильного интернета в роуминге – по 50 Кбайт.


 Ознакомиться с информацией о географии и условиях роуминговых тарифах можно здесь.


Связанные статьи

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 2

Комментарии

  • Avatar
    Роман Зыгмантович

    Я нахожусь в России, срочно требуется роуминг, а зайти в личный кабинет не могу по причине того, что не знаю свой пароль. Подключился в 2015 году, то есть как такового встроенного в тариф роуминга не имею. В ближайшем будущем обратиться в салон связи не имею возможности. Что мне делать? С уважением, Роман Зыгмантович, +375298017358, sauron.black94@gmail.com

  • Avatar
    Сергей Ордынский

    У меня таже ситуация что и у романа.
    Обьясните что делать.+375298901240

  • Avatar
    Светлана

    Здравствуйте, Сергей!

    Договор в отношении вашего абонентского номера был автоматически расторгнут 02.11.2017 года в связи с отрицательным балансом в течение более 60 дней.

    Если вы желаете восстановить обслуживание по вашему номеру — это возможно сделать, поскольку на данный момент номер ещё не предоставлен в пользование другому абоненту.

    Для восстановления обслуживания вы можете воспользоваться услугой «Предоставление номера прежнему владельцу». Для этого владельцу номера необходимо обратиться в Салон связи МТС с паспортом.
    Воспользоваться услугой можно в течение 120 суток с момента расторжения договора и при условии, что на момент обращения номер не предоставлен другому абоненту (бронирование номера не осуществляется).

    Стоимость услуги - 2, 7575 рублей. Также при восстановлении обслуживания на счёт будет необходимо внести авансовый платеж (размер платежа зависит от выбранного тарифного плана).

    Подробнее в статье: Как вернуть изъятый номер телефона услуга «Предоставление номера прежнему владельцу» https://help.mts.by/hc/ru/articles/115000118149