Как удалить услугу «Интернет-Помощник»

Задача

Удалить услугу «Интернет-Помощник», чтобы исключить возможность управления своим лицевым счётом и номером телефона в веб-браузере через интернет.

Окружение

Мобильное устройство (телефон, смартфон и т.д.) с поддержкой USSD-запросов, голосовых вызовов.

Условия

Отсутствие блокировок на номере (см. статью Какие существуют виды блокировки).

Примечание

Услуга «Интернет-Помощник» удаляется бесплатно.

Решение

Для удаления услуги воспользуйтесь одним из следующих способов:

            • USSD-запрос (бесплатно в сети МТС Беларусь и в роуминге)

              1. Наберите на своем устройстве *111*242# и нажмите «вызов».
              2. На дисплее появится меню: «1. Добавить», «2. Удалить», «3. Справка», «0. Назад». 
              3. Нажмите «Ответить», введите цифру «2», нажмите «Отправить».
              4. На дисплее появится сообщение о принятии вашей заявки. Услуга будет удалена в течение 20 минут после отправки заявки.

            • Голосовой информатор (бесплатно, доступно только в сети МТС Беларусь).

              Позвоните по номеру 0870261. Следуйте инструкциям голосового информатора для удаления услуги.

            • Мобильное приложение «Мой МТС»

              1. Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС» (см. статью Как войти в приложение Мой МТС).
              2. В меню приложения выберите раздел «Услуги» → «Мои услуги».
              3. Из перечня выберите услугу «Интернет-Помощник».
              4. Нажмите на кнопку «Отключить».
              5. На дисплее появится сообщение о принятии вашей заявки. Услуга будет удалена в течение 20 минут после отправки заявки.

            • Контактный центр МТС 

              Позвоните с мобильного устройства в сети МТС Беларусь на номер Контактного центра 0890 (бесплатно) или с любого телефона на номер +375 17 237-98-98 (по тарифам на исходящий звонок) и следуйте инструкциям специалиста Контактного центра.

            • Салон связи МТС или Cалон коммерческого представителя МТС

              Услуга может быть удалена при личном обращении владельца номера или лица, имеющего доверенность. Для оказания услуги необходимо предъявить свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (см. статью Документы, удостоверяющие личность, для получения сервиса).

 

Связанные статьи

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Комментарии