Задача

Узнать PIN-код или PUK-код для данной SIM-карты.

Окружение

• мобильное устройство с поддержкой голосовой связи;
• веб-браузер для доступа в Интернет-Помощник (требуется доступ к интернету).

Решение

Узнать PIN-код или PUK-код можно одним из следующих способов:

1. Интернет-Помощник (в сети МТС Беларусь плата за мобильный интернет не взымается, включённый трафик не расходуется)
   
   
   1. Перейдите на сайт Интернет-Помощника.
   2. Введите номер телефона и пароль в соответствующие поля формы авторизации и нажмите на кнопку «Войти».

      Рекомендация

      Если у вас нет пароля для Интернет-Помощника, ознакомьтесь со следующей статьёй: Как установить пароль к Интернет-Помощнику.
   3. В случае успешной авторизации на главной странице Интернет-Помощника в правом информационном блоке нажмите на пунктирную ссылку «Коды PIN, PUK».

      Рекомендация

      Если авторизация не удалась, ознакомьтесь со следующей статьёй: Не удаётся войти в Интернет-Помощник. Что делать.
      
      
2. Мобильное приложение «Мой МТС»
   
   1. Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС» (см. статью Как войти в приложение Мой МТС). 
   2. В меню приложения выберите раздел «Управление номером» → «PIN и PUK-коды» — откроется страница, содержащая PIN и PUK-код.
   
   
   
3. SMS-сообщение 
   
   
   1. Отправьте бесплатное SMS-сообщение на короткий номер 9999 с текстом <375ХХХХХХХХХ><пробел><Y>, где 375ХХХХХХХХХ — номер телефона абонента МТС, по которому нужен PUK или PIN-код, Y — Кодовое слово (если владелец номера его устанавливал при заключении договора) или номер паспорта. Серию паспорта (две буквы до номера) указывать не нужно.
   2. В ответ поступит SMS-сообщение, содержащее PIN и PUK-код.
      
      
4. Контактный центр МТС
   
   Позвоните:
   • c мобильного устройства в сети МТС Беларусь на номер Контактного центра 0890 (бесплатно) или
   • с любого телефона на номер +375 17 237-98-98 (по тарифам на исходящий звонок)
   и следуйте инструкциям специалиста Контактного центра.

   Рекомендация

   Перед звонком в Контактный центр подготовьте ваш паспорт или вспомните Кодовое слово — эти данные потребуются для вашей идентификации.
   
   
5. Салон связи МТС или Cалон коммерческого представителя МТС
   
   PIN и PUK-коды могут быть предоставлены только владельцу номера или лицу, имеющему доверенность. Для получения PIN и PUK-кодов необходимо предъявить свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность — см. статью Документы, удостоверяющие личность, для получения сервиса.

Связанные статьи

• Что такое PIN-код
• Что такое PUK-код
• Что делать, если неверно ввёл PIN (PUK) и SIM-карта заблокировалась