Что такое Кодовое слово

Определение

Кодовое слово — это последовательность символов (букв и/или цифр), которое назначает абонент МТС при заключении договора и которое впоследствии используется для идентификации клиента при обращении в Контактный центр или в Центр онлайн-поддержки МТС.

Как это используется

При обращении в Контактный центр за сервисным или финансовым обслуживанием специалист Контактного центра проверяет наличие у абонента установленного Кодового слова и запрашивает его вместо паспортных данных. Если Кодовое слово на номере не установлено — идентификация клиента осуществляется по его паспортным данным.

Почему это удобно

Если вы подключили номер для использования другим лицом (например, для кого-то из ваших родных), вы можете сообщить ему Кодовое слово, после чего он сможет получать сервисное и финансовое обслуживание в Контактном центре и в Центре онлайн-поддержки МТС без вашего участия.

Важно

Вы несёте личную ответственность за сохранность Кодового слова. Любое действие в отношении вашего номера, совершённое с использованием Кодового слова, считается совершённым от вашего имени, с вашего согласия и одобрения.

Свойства

  • кодовое слово устанавливается, изменяется и отменяется только по желанию абонента МТС;
  • не допускается использование нецензурных слов и выражений в Кодовом слове.

Важно

Если на вашем номере установлено Кодовое слово, обслуживание вашего номера в Контактном центре и в Центре онлайн-поддержки МТС возможно только по Кодовому слову.

Связанные статьи

Как установить Кодовое слово

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Комментарии